Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

In der Regel liefern wir innerhalb von 2–4 Werktagen in der ganzen Schweiz. Expresslieferung auf Anfrage möglich.

Question 2

Liefert ihr auch ausserhalb der Schweiz?

Accepted Answer

Aktuell versenden wir innerhalb der Schweiz und Deutschland.

Question 3

Was kostet die Lieferung?

Accepted Answer

Abholung – kostenlos. Lieferung innerhalb Basel-Stadt und Basel-Land ist kostenlos. Lieferkosten inkl. Porto CHF 15.- innerhalb der Schweiz und Deutschland.

Question 4

Welche Personalisierungen sind möglich?

Accepted Answer

Du kannst Namen, kurze Texte, Daten und vieles mehr auf deine Ballons drucken lassen. Bei der Bestellung hast du ein Personalisierungsfeld.

Question 5

Kann ich die Schriftart oder Farbe wählen?

Accepted Answer

Wir bieten die gängigsten Schriftarten und Farboptionen an. Schreib uns einfach deine Wünsche ins Nachrichtenfeld.

Question 6

Wie viele Zeichen passen auf einen Ballon?

Accepted Answer

Wir empfehlen maximal 30 Zeichen für die beste Lesbarkeit. Bei längeren Texten passen wir die Schriftgrösse an.

Question 7

Wie lange hält ein VSVV Bubble Ballon?

Accepted Answer

Unsere VSVV Bubble Ballons halten in der Regel 2–4 Wochen. Bei guter Pflege (kein direktes Sonnenlicht, Zimmertemperatur) sogar länger.

Question 8

Was tun, wenn der Ballon kleiner wird?

Accepted Answer

Das ist völlig normal – ein leichtes Schrumpfen kann nach ein paar Tagen vorkommen. Die Hülle bleibt aber lange schön.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), Barzahlung und Banküberweisung.

Question 10

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Da jeder Ballon individuell für dich gefertigt wird, ist eine Stornierung leider nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung möglich.

Question 11

Kann ich ohne Konto bestellen?

Accepted Answer

Ja! Wir bieten einen unkomplizierten Gast-Checkout an. Du brauchst kein Konto zu erstellen.

Häufige Fragen

Lieferung

Personalisierung

Haltbarkeit & Pflege

Bestellung & Bezahlung